En Andeshogar Consultores S.A. (en adelante, «Andeshogar», «nosotros» o «la empresa») tratamos los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento vigente. Esta Política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, en qué base legal nos apoyamos y cuáles son tus derechos como titular.
1. Responsable del tratamiento
Andeshogar Consultores S.A., RUC 1793209847001, con domicilio en Av. República del Salvador N34-183 y Suiza, Edificio Sky Building, Piso 8, Oficina 802, Quito 170135, Ecuador. Puedes contactarnos en contacto@andeshogar.com para cualquier consulta relacionada con esta Política.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente en el formulario de consulta (nombre, correo electrónico, mensaje). Adicionalmente, si autorizas cookies analíticas o publicitarias, podremos recopilar datos técnicos como identificadores de dispositivo, ciudad aproximada, páginas visitadas y horarios de navegación.
3. Finalidades
Utilizamos tus datos para: (i) responder tu consulta y describirte los proyectos habitacionales disponibles; (ii) enviarte información contractual y operativa relacionada con tu participación; (iii) cumplir obligaciones legales y regulatorias en Ecuador; (iv) mejorar el sitio y medir la efectividad de campañas publicitarias, siempre que hayas otorgado consentimiento.
4. Base legal
El tratamiento se apoya en (a) tu consentimiento expreso al enviar el formulario o aceptar cookies; (b) la ejecución de una relación precontractual solicitada por ti; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a empresas ecuatorianas; y (d) el interés legítimo de mejorar nuestro sitio, ponderado con tus derechos.
5. Conservación
Conservamos los datos del formulario por 24 meses tras la última interacción. Los datos técnicos ligados a cookies se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies. Vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos al programa. Compartimos datos únicamente con: (i) nuestros equipos internos de Quito, Guayaquil y Cuenca; (ii) proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato (hosting, correo, análisis, publicidad digital); (iii) autoridades cuando lo exija la ley ecuatoriana.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar datos fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos aplicamos cláusulas contractuales y medidas técnicas equivalentes a las exigidas por la LOPDP.
8. Tus derechos
Como titular puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, anulación y no verte sometido a decisiones automatizadas. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@andeshogar.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.
9. Autoridad de control
Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad competente en la materia.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, registro de eventos, formación del personal y evaluaciones periódicas de riesgo. Sin embargo, ninguna medida es absoluta y te recomendamos mantener tus credenciales y dispositivos seguros.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.